Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran 7P Terhadap Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit: Literature Review
Main Article Content
Abstract
Institusi rumah sakit harus memiliki suatu manajemen strategi untuk mampu bersaing di era yang berkembang, sehingga meningkatkan daya saing diantara perusahaan yang sejenisnya. Salah satu manajemen strategi yaitu strategi pemasaran dengan membuat suatu perencanaan untuk meningkatkan pelayanan dan pendapatan rumah sakit. Dengan adanya strategi pemasaran sehingga dapat memberikan arah yang menyeluruh untuk perusahaan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana strategi bauran pemasaran berpengaruh terhadap pelayanan kesehatan dirumah sakit. Metode penelitian yang digunakan menggunakan deskriptif literature review dengan menganalisis dan menginterpretasikan lima artikel ilmiah yang relevan dalam 5 tahun terakhir dengan menggunakan Google Scholar. Berdasarkan analisis pada artikel yang didapatkan dengan hasil penelitian menunjukan bahwa marketing mix dengan 7P berpengaruh terhadap meningkatnya pelayanan kesehatan di Rumah sakit.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Arismen, A., Sulistiadi, W. and Sjaaf, A.C., Strategi Bauran Pemasaran Pelayanan Kesehatan RSD Kol. Abundjani Bangko di Era Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Jurnal ARSI (Administrasi Rumah Sakit Indonesia), 5(2), p.5.
Assauri, Sofjan. 2015. Manajemen Pemasaran.
Batubara, N. Q., & Wibowo, A. (2019). Proceedings of International Conference on Applied Science and Health ICASH-PT015 THE INFLUENCE OF MARKETING MIX TO PATIENT SATISFACTION IN HOSPITALS : NARRATIVE REVIEW. 4, 1124–1134.
Dasa, K.H.K., Suratmi, T. and Himawati, S., 2024. Analisis Penerapan Strategi Bauran Pemasaran 7P Untuk Peningkatan Kunjungan Rawat Jalan Di RSIA Karunia Bunda. Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 8(1), pp.111-122.
Eavani, F et al (2012), Marketing mix: a critical review of the concept. Elixir International Journal, vol. 49, Iran.
Fuad, L., Tamtomo, D., & Sulaeman, E. S. (2019). Multilevel Analysis on the Effect of Marketing Mix Strategy toward Patient Satisfaction in Magelang, Central Java. Journal of Health Policy and Management, 4(1), 39–46. https://doi.org/10.26911/thejhpm.2019.04.01.05
Gunawan, Cinthya Elika Putri. (2017). Analisis Strategi Bisnis pada PT. Omega Internusa Sidoarjo. Agora Vol 5 No 1.
Hosseini, S., Etesaminia, S., & Jafari, and. (2016). Identifying Eleven Factors of Service Marketing Mix (4Ps) Effective on Tendency of Patients toward Private Hospital. Materia Socio Medica, 28(5), 366. https://doi.org/10.5455/msm.2016.28.366-369
Irmawati, L.I. 2015. Manajemen Pemasaran di Rumah Sakit, Buku Ajar : Pedoman Praktis SI. Jakarta : Institut Ilmu Kesehatan – university Press
Kotler, Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Penerbit Erlangga. Jakarta
Kotler, P., & Armstrong, G. (2011). Principles of Marketing. Pearson.
Lestari, Puji, and Rindu Rindu. 2018. “Hubungan Pemasaran Rumah Sakit (Marketing Mix 7P) Terhadap Tingkat Kunjungan Pasien.” Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat
Limirang, R.S. and Bachtiar, A., 2021. Perencanaan Strategi Pemasaran Dalam Upaya Peningkatan Kunjungan Pasien Poliklinik Gigi Rumah Sakit Satya Negara. An-Nadaa: Jurnal Kesehatan Masyarakat (e-Journal), 8(1), pp.34-47.
Pudjowati, J., Rochmawati, S.W., Retnowati, N., Rahmawati, F.Y., Balafif, M. and Syamsudin, A., 2021. Analisis Strategi Pemasaran Terhadap Pelayanan Kesehatan Pada Era Jaminan Kesehatan Nasional Di Rumah Sakit Paru Surabaya. Creative Research Management Journal, 4(1), pp.11-21.
Putriadi, F., Pangkey, D.Y. and Nurminingsih, N., 2024. Pengaruh Penerapan Strategi Pemasaran Dan Fasilitas Produk Alat Kesehatan Pada Peningkatan Jumlah Pasien di Rumah Sakit Citra Arafiq Depok. Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 8(3), pp.260-273.
Sreenivas, T., Srinivasarao, B., Srinivasa Rao, U., & India, A. (2013). an Analysis on Marketing Mix in Hospitals. International Journal of Advanced Research in Management and Social Sciences, 2(4), 187–207
Syachroni, A. 2012. Pengaruh Biaya Bauran Promosi Terhadap Volume Penjualan Rumah Metland Tambun Pada PT. Metropolitan Land Terbuka. Universitas Gunadarma, Jakarta.
Yaghubian, S., Mahmoudi, G., & Tiji, M. J. (2016). Effect of marketing mix (7 Ps) on patients’ tendency to University and social security hospitals in Mazandaran. Bioscience Biotechnology Research Communications, 9(4), 776–782. https://doi.org/10.21786/bbrc/9.4/29