Proses Pengelolaan Pemberitaan oleh Humas PT KA Properti Manajemen dalam Menjaga Reputasi Perusahaan
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses manajemen pemberitaan yang dilakukan oleh Departemen Humas PT KAI Properti Manajemen (KAPM) dalam menjaga reputasi perusahaan melalui strategi komunikasi digital. Menggunakan pendekatan kualitatif melalui observasi, wawancara, dan studi literatur selama program magang, penelitian ini menemukan bahwa penguatan konten digital, optimalisasi media sosial, serta kerja sama dengan media massa berperan penting dalam meningkatkan citra korporasi. Selain itu, pemanfaatan analitik data, transparansi informasi, dan evaluasi berkala terbukti mendukung efektivitas komunikasi digital. Temuan ini menegaskan bahwa strategi komunikasi yang adaptif dan berbasis data menjadi kunci dalam mempertahankan kredibilitas dan reputasi perusahaan di lingkungan digital yang dinamis.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Afifah, S. D., & Yusalina, N. (2025). Pengelolaan pemberitaan digital pada Unit Humas KAPM. PT KA Properti Manajemen.
Purba, S., & Indainanto, A. (2024). Komunikasi korporat di era media digital: Dinamika dan tantangan. Bandung: Alfabeta.
Putri, R., & Lestari, D. (2023). Digital public relations dan transformasi komunikasi korporat. Jakarta: Prenadamedia Group.
Shahbazi, R., & Bunker, D. (2024). Digital misinformation and corporate reputation risks in online ecosystems. Journal of Digital Communication Studies, 12(2), 145–162.
Stepney, P., & Lally, B. (2024). Understanding hoaxes and disinformation in contemporary digital media. International Journal of Media Literacy, 8(1), 33–48.
Wang, T., & Forman-Kanz, S. (2024). Speed, accuracy, and verification: Challenges of corporate communication in fast-paced digital environments. Corporate Communication Review, 19(3), 210–227.