Analisis Pengaruh Celebrity Endorsement, Brand Image, dan e-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Serum Wajah MS Glow

Article Sidebar

PDF
Published: Jun 8, 2025
DOI: https://doi.org/10.56799/jceki.v4i4.9853
Keywords:
Celebrity Endorsement; Citra Merek; e-WOM; Keputusan Pembelian;

Main Article Content

Okta Naomilyanika Simarmata
Universitas Dian Nuswantoro
Masitha Fahmi Wardhani
Universitas Dian Nuswantoro
Yohan Wismantoro
Universitas Dian Nuswantoro
Diana Puspitasari
Universitas Dian Nuswantoro

Abstract

Penelitian ini dirancang untuk mengkaji secara mendalam pengaruh celebrity endorsement, citra merek, dan e-WOM terhadap keputusan pembelian produk serum wajah MS Glow, baik secara parsial maupun simultan. Studi ini dilakukan di Universitas Dian Nuswantoro Semarang, dengan melibatkan 140 responden yang dipilih melalui penyebaran kusioner. Data dianalisis menggunakan pendekatan kuantitatif melalui regresi linier berganda dengan bantuan Perangkat lunak SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial, celebrity endorsement dan citra merek memiliki hubungan signifikan terhadap keputusan pembelian, sementara e-WOM tidak menyatakan pengaruh yang signifikan. Namun, secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Koefisien determinasi (R2) mengindikasikan bahwa variabel independent berkontribusi sebesar 69,2 % terhadap keputusan pembelian, namun sisanya sebesar 30,8% dapat terpengaruh oleh variabel lain yang tidak diobservasi melalui penelitian ini.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Simarmata, O. N., Wardhani, M. F., Wismantoro, Y. ., & Puspitasari, D. . (2025). Analisis Pengaruh Celebrity Endorsement, Brand Image, dan e-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Serum Wajah MS Glow . J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(4), 1361–1380. https://doi.org/10.56799/jceki.v4i4.9853
Issue
Vol. 4 No. 4: Juni 2025
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Author Biographies

Okta Naomilyanika Simarmata, Universitas Dian Nuswantoro

Mahasiswa Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Masitha Fahmi Wardhani, Universitas Dian Nuswantoro

Dosen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Yohan Wismantoro, Universitas Dian Nuswantoro

Dosen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Diana Puspitasari, Universitas Dian Nuswantoro

Dosen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis

References

Adilah, R., Nursal, M. F., & Wulandari, D. S. (2023). PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SERUM HANASUI (Studi Pada Mahasiswa Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). Jurnal Economina, 2(10), 2823–2841. https://doi.org/10.55681/economina.v2i10.906

Alya Verni, S. (2024). PENGARUH BRAND AMBASSADOR, KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE SCARLETT WHITENING (Survei Pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Slamet Riyadi Surakarta). 3(1), 87–99.

Amin, A. M., & Yanti, R. F. (2021). Pengaruh Brand Ambassador, E-WOM, Gaya Hidup, Country of Origin dan Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Korea Nature Republic. invest: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, 2(1), 1–14. https://doi.org/10.55583/invest.v2i1.111

Budi. (2023). Pengaruh Electronic Word of Mouth Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Azarine Di Kota Medan. 12, 337–338.

Chintya, M., Beringin, M., Scarlett, I. P., & White, M. (2023). Pengaruh brand ambassador, kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk scarlett whitening Rismawati Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya kulit . Founder sekaligus owner dari brand Scarlett whitening ini adala.

Damayanti, E. (2023). Economics and Digital Business Review Pengaruh Kemasan dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Somethinc di Bandar Lampung. Pengaruh Kemasan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian…, 4(2), 327–344.

Devi, M. T., Hanila, S., & Abi, Y. I. (2024). The Influence of Product Quality and Celebrity Endorsement on Consumer Purchase Intentions for Scarlett Skincare Products in Bengkulu City Pengaruh Kualitas Produk Dan Celebrity Endorse Terhadap Minat Beli Konsumen Produk skincare Scarlett Di Kota Bengkul. 4(2), 293–298.

Dinda Noer Pratiwi, A. N. A. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image dan E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc Series Serum. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 5(3), 132–140. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v5i1.3885

Ekawati, Y. (2022). Pengaruh Ekuitas Merek, Endorser Selebriti dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Skincare MS Glow. Bandung Conference Series: Business and Management, 2(2), 1349–1354. https://doi.org/10.29313/bcsbm.v2i2.4550

Elsa Rizki Yulindasari, K. F. (2022). Journal of Islamic Economics and Finance Studies-Pengaruh e-WoM (Electronic Word of Mouth) terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Halal di Shopee. 3(1), 55–69.

Erdawati, Endarwita, & Ria Widiasari. (2023). pengaruh electronic word of mouth (e-WOM) DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE. Journal of Social and Economics Research, 5(1), 184–190. https://doi.org/10.54783/jser.v5i1.82

Fadhlan Rizky. (2023). Neraca Neraca. 1192, 304–317.

Fatya, A. C., Ramadhanti, D. U., & Gunaningrat, R. (2024). Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare “Skintific.” SAMMAJIVA: Jurnal Penelitian Bisnis Dan Manajemen, 2(1), 265–282.

Febriyanti, K., Tresnati, R., & Saraswati, N. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Kosmetik Skincare Merek Azarine. Bandung Conference Series: Business and Management, 3(2), 1188–1196. https://doi.org/10.29313/bcsbm.v3i2.9436

Feny, W. R., & Sutedjo, B. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Citra Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Minat Beli (Studi Pada Konsumen Skincare MS Glow Beautyhome di Demak). SEIKO: Journal of Management & Business, 5(1), 168–181.

Fernatubun, J., Juanna, A., & Biki, S. B. (2024). Pengaruh Word Of Mouth Dan Celebrity Endorse Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Lightening Di Kota Gorontalo. JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 7(1), 155–165.

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). An Introduction to Structural Equation Modeling. 1–29. https://doi.org/10.1007/978-3-030-80519-7_1

Khoirunnisa, S., Syarief, N., & Supriadi, Y. N. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sunscreen Nivea. Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management, 2(1), 240–259. https://doi.org/10.53363/buss.v2i1.90

Kumbara, V. (2021). determinasi nilai pelanggan dan keputusan pembelian: analisis kualitas produk, desain produk dan endorse. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(5), 604–630. https://doi.org/10.31933/jimt.v2i5.568

Lestari, A. T., & Cahya, S. B. (2023). Pengaruh Brand Ambassador Korea Lee Minho, Kualitas Produk, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sunscreen Azarine (Studi Pada Mahasiswa Aktif Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Unesa). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 11(2), 174–186.

Maharani, V. A., & Saputro, E. P. (2024). Pengaruh Influencer, Brand Image, dan Product Quality terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Skincare Skintific. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(3), 1899–1914. https://doi.org/10.47467/elmal.v5i3.6190

Maudya, A., & Hamzah, M. I. (2022). Analisis Pengaruh Celebrity Endorsement, Kualitas Produk dan Packaging Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Produk Skincare Klarity). JEBI: Jurnal Ekonomi Bisnis Indonesia, 17(1), 1–17.

Mulianingsih, S., Hutajulu, D., & Dzakira, R. (2023). Pengaruh Celebrity Endorsement, Minat Beli Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Implora. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(6), 176–184. https://doi.org/10.56127/jukim.v2i6.1179

Nur Rahma, A., Firdaus, V., Komala Sari, D., & Muhammadiyah Sidoarjo, U. (2024). the Influence of Brand Ambassador, Brand Image, and Price on Purchase Decisions on Skincare Product Consumer Scarlett Whitening in Sidoarjo City. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting, 7(2), 3275–3292.

Nurasmi, & Andriana Ana, N. (2024). Pengaruh Peran Beauty Vlogger, Electronic Word of Mouth (E-Wom), Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Skintific Di Samarinda. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(2), 4901–4920.

Pangestika, W., Samri Julianti Nasution, Y., & Daim Harahap, R. (2023). Pengaruh Brand Image, Kualitas produk, serta Label Halal terhadap Keputusan Pembelian skincare korea “Some by Mi” pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sumatera Utara. SAMMAJIVA: Jurnal Penelitian Bisnis Dan Manajemen, 1(2), 160–171.

Pramudita, A., & Suharyati. (2024). Pengaruh Country of Origin, Social Media Marketing, dan E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc di Jakarta Selatan. Journal of Young Entrepreneurs, 3(1), 1–18.

Putri, A. K., & Junia, A. A. (2023). Pengaruh Live Streaming Dan Electronic Word Of Mouth (Ewom) Terhadap Keputusan Pembelian. Journal Of Social Science Research, 3(4), 8238–8248.

Rahmawati, R. D., Teknologi, I., Dahlan, A., Teknologi, I., Dahlan, A., Teknologi, I., & Dahlan, A. (2023). pengaruh consulting ficilities , lifestyle dan celebrity endorser terhadap keputusan pembelian produk skincare ms glow (studi pada ms glow lamongan ). 1(2), 34–43.

Rejeki. (2023). Pengaruh Brand Ambassador, Citra Merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Scarlett pada Masyarakat di Yogyakarta. Cakrawangsa Bisnis, 4(2), 65–74.

Setiyadi, I. nur. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Social Media Marketing, E-WOM, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Skincare Alzena Di Kabupaten Pati. Jurnal Manajemen, 8(2), 122–136.

Shofiyatus Zaqiyah, Hiro, N. Z., & Muhafidhah novie, M. novie. (2021). Pengaruh Celebrity Endorse Dan Persepsi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Skincare Ms Glow. Greenomika, 3(2), 90–97. https://doi.org/10.55732/unu.gnk.2021.03.2.5

Sidauruk, I. Y., Aqmala, E. D., Haziroh, A. L., & Ulfa, A. K. (2024). Peran Kualitas Produk, Harga, Influencer Marketing Dan Online Consumer Review Terhadapkeputusanpembelian Skincare Skintific. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 7(3), 10523–10534.

Sinurat, E. S. (2023). analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian produk skincare ms glow pada toko ms glow kendy. Nucl. Phys., 13(1), 104–116.

Sudarusman, E., Produk, K., & Pembelian, D. K. (2024). cakrawangsa bisnis pengaruh celebrity endorser, kualitas produk , dan harga terhadap keputusan pembelian produk. 5(2), 1–14.

Susilo, N. S., & Handayani, S. D. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk MS Glow di Yogyakarta. Journal of Ecotourism and Rural Planning, 1(1), 1–11. https://doi.org/10.47134/jerp.v1i1.124

Talopod, R. V, Tampi, J. R. E., & Mukukan, D. D. S. (2020). Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Skincare dan Kosmetik the Body Shop Manado Town Square. Jurnal Manajemen, 1(3), 251–255.

Taufiqah, R., & Yogi Sari, O. (2023). Pengaruh Inovasi Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Lokal Produk Serum Scarlett Whitening. Cakrawala Repositori IMWI, 6(1), 352–363. https://doi.org/10.52851/cakrawala.v6i1.248

Utami, D. S., & Harsoyo, T. D. (2024). Pengaruh Country of Origin, Brand Image, Electronic Word of Mouth, dan Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Skincare Somethinc. Journal of Indonesian Economic Research, 2(2), 30–44.

Viora, S., Wulandari, O. A. D., & Yuningsih, Y. (2024). Pengaruh Celebrity Endorser, Kualitas Produk, dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Pada Skincare (Studi Pengguna Skincare Skintific di Kota Cirebon). ECo-Buss, 7(2), 1307–1316. https://doi.org/10.32877/eb.v7i2.1812

Wilfrida dan Imelda, H., Pembelian, K., & Azarine, S. (2024). Telaah 6 Azarine. 3(10).