Ningsih, Putri Ambarwati Listiya, et al. “Efektivitas Pengelolaan Pengaduan Melalui Aplikasi JAKI: Studi Kasus Vandalisme Di Daerah Khusus Ibukota Jakarta”. PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Humaniora, vol. 4, no. 5, Aug. 2025, pp. 7600-9, doi:10.56799/peshum.v4i5.10752.