Sri Aningsih, A. Ani, P. Partini, Johan Efendi, and Rochmat Aldy Purnomo, “The Digital Customer Journey: Bagaimana Digitalisasi Membentuk Perilaku Nasabah dan Mendorong Pertumbuhan Bisnis Perbankan”, J-CEKI, vol. 4, no. 3, pp. 637–651, Mar. 2025.