Gulo, A. . (2024) “Pengaruh Peran Mediasi Kaizen Dalam Hubungan Total Quality Management Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Pegawai Rumah Sakit Pratama Kabupaten Nias Barat”, EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(5), pp. 1022–1029. doi: 10.56799/ekoma.v3i5.4297.