Pengaruh Pemasaran Digital dan Kualitas Konten terhadap Rasa Takut Ketinggalan (FOMO) dalam Padel: Sebuah Studi tentang Keterlibatan Pelanggan sebagai Moderator
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Digital Marketing dan Quality Content terhadap Fear of Missing Out (FOMO) dengan Customer Engagement sebagai variabel moderasi pada pemain padel di DKI Jakarta. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modelling (SEM) berbasis SmartPLS. Sampel penelitian berjumlah 150 responden yang dipilih berdasarkan kriteria aktif bermain padel dan berdomisili di DKI Jakarta. Hasil analisis menunjukkan bahwa Digital Marketing, Quality Content, dan Customer Engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap FOMO. Namun demikian, Customer Engagement tidak terbukti memoderasi hubungan antara Digital Marketing dan FOMO maupun antara Quality Content dan FOMO. Model penelitian ini menjelaskan 74,9% variansi FOMO, menandakan bahwa ketiga variabel independen memiliki peran penting dalam memengaruhi fenomena FOMO pada komunitas padel. Temuan ini memberikan implikasi bagi praktisi pemasaran dan pengelola fasilitas padel untuk fokus pada strategi digital dan kualitas konten guna menciptakan keterhubungan emosional yang lebih kuat dengan konsumen.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Amir, A. S. (2024). Digital marketing content (Issue September).
Apriyanto. (2025). Pengaruh Digital Marketing dan Customer Engagement terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Brand Trust sebagai Variabel Mediasi. 4(03), 357–369.
Ardiansyah, F., & Dermawan, R. (2024). The Influence of Digital Marketing , Fear of Missing Out ( FOMO ), and Online Consumer Reviews on Purchase Decisions for Macpop Products in Surabaya. 5(5), 1486–1492.
Ardyan, E. (2024). When clicking becomes uncontrollable : The moderating role of fear of missing out and perceived enjoyment. 17(2), 187–202.
Desky, A. F. (2024). Pengaruh Perubahan Sosial dan Perilaku Konsumtif terhadap Fear of Missing Out ( FoMO ) pada Mahasiswa Muslim di Perkotaan. 5(November), 368–385. https://doi.org/10.22373/jsai.v5i3.5579
Erislan. (2025). FENOMENA FEAR OF MISSING OUT ( FOMO ) SEBAGAI ALAT PEMASARAN : STUDI PADA INDUSTRI KULINER. 5(2), 39–46.
Fitrianingsih, A., Bachri, S., Muzakir, & Farid. (2025). Pengaruh content marketing dan electronic word of mouth (E-WoM) terhadap purchase decision produk Skin1004 yang dimediasi oleh fear of missing out (FoMO) (studi kasus pada Gen Z di Kota Palu). Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 167–187. https://doi.org/10.37631/ebisma.v6i1.1830
Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial least squares konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program smartpls 3.0 untuk penelitian empiris. Semarang: Badan Penerbit UNDIP.
Hair, J., Black, W., Babin, B., & Anderson, R. (2010). Multivariate Data Analysis: A Global Perspective. Pearson Education.
Heryanto, H., Tambun, S., Pramono, R., Priyanti, D., & Siregar, I. (2023). E-Learning quality: The role of learning technology utilization effectiveness teacher leadership and curriculum during the pandemic season in Indonesia. International Journal of Data and Network Science, 7(4), 1451–1462. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2023.8.017
Ilmiyah, I., & Zainab. (2024). PENGARUH LIVE SHOPPING DAN REVIEW CONTENT CREATOR TERHADAP. JEK - Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan Kreatif, 09.
Isnaini, M. (2023). PENDEKATAN USES AND GRATIFICATION THEORY PADA PENERAPAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI DI SEKOLAH DASAR. UNIVERSITAS JAMBI.
Kurniawan, S. A. (2025). Bagaimana Peran Customer Engagement dan Brand Attachment dalam Membangun Brand Loyalty ? Studi Empiris Brand Local di Kota Ambon. 4(3), 8729–8734.
Kusaini, U. N., Wulandari, L., Raja, R., Guk, G., Dwi, B., Cahya, I., Regilsa, M., Anggraini, D., Oktaviana, V., Lubis, M. A., Konseling, B., & Jambi, U. (2024). Perilaku Fear Of Missing Out ( Fomo ) Pada Mahasiswa Pengguna Tiktok. 4, 5104–5114.
Lo, F. Y., Rey-Martí, A., & Botella-Carrubi, D. (2020). Research methods in business: Quantitative and qualitative comparative analysis. In Journal of Business Research. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.05.003
Maulana, M. E., Riorini, S. V., Rizqulloh, A., & Arighi, R. (2025). Pemasaran Influencer Bersponsor : Dampak Orientasi Komersial Konten yang Dibuat oleh Influencer Terhadap Keinginan Pengikut untuk Mencari Informasi. 4(2), 1439–1453.
Manik, A., Tampubolon, A. N., Silaban, L. P., Prananta, B., Katolik, U., & Thomas, S. (2025). Strategi Digital Marketing untuk Meningkatkan Penjualan. 9, 29183–29191.
Marc, W., & Rasul, T. (2022). Customer engagement and social media : Revisiting the past to inform the future. Journal of Business Research, 148(May), 325–342. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.04.068
Metrasakti, T. D., & Suwanda, B. S. (2025). Strategi Marketing Communication dalam Optimalisasi Media Sosial Instagram di Lido Lake Resort by MNC Hotel. 4(5), 673–689.
Nabila, W. K., & Negoro, D. A. (2023). Pengaruh Digital Marketing , Customer Engagemen t , dan Brand Awareness Terhadap Purchase Intention Produk Fashion Lokal Pada Generasi Z. 7, 20207–20218.
Putra, R. S., Rachellia, S., Pratama, P., Intania, C. P., Febrianti, D., Nurfaridah, & Setyaputri, N. Y. (2025). Peningkatan Kontrol Diri untuk Mengatasi FOMO di Era Media Sosial Melalui Layanan Konseling Multibudaya. 451–459.
Putro, I. F., Riorini, S. V., & Aldo, P. N. (2022). PENGARUH DIGITAL MARKETING, BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP PURCHASE INTENTION SMARTPHONE APPLE Ilyas. 1(4), 1221–1229. https://doi.org/10.58344/jmi.v1i4.125
Putri, O. B., & Asnusa, S. (2025). Peran Kualitas Konten dalam Strategi Content Marketing untuk Meraih Engagement Tinggi di Instagram dan TikTok Honda Pramuka. 5, 5430–5441.
Putu, N., Indah, D., Ayu, I., Pidada, I., Pendidikan, U., & Denpasar, N. (2025). Riding the Padel Wave: How Content Marketing Shapes Gen Z’s FOMO and JOMO Through the Bandwagon Effect Ni. Economic Reviews Journal, 4, 2089–2106. https://doi.org/10.56709/mrj.v4i4.944
Ratnawati, L. S. (2024). Pengaruh Customer Engagement terhadap Online Purchase Intention dengan Customer Operant Resources Sebagai Variabel Intervening pada Layanan Platinum Mahasiswa di Vidio . com. 14(1), 45–64.
S, A. A. A., & Siregar, Z. (2025). Implementation of Content Marketing and FOMO ( Fear of Missing Out ) Marketing on Instagram @ Espangeran _ to Increase Gen Z Consumer Loyalty. 4(3), 533–542.
Sampurno, D. H. A., Yahya, A., Purnamasari, P., & Wulandari, A. (2024). FEAR OF MISSING OUT AS INTERVENING IN DIGITAL MARKETING AND BRAND IMAGE TO PURCHASE DECISION Dimas. KENTAL: Jurnal Kewirausahaan Dan Bisnis Digital, 01.
Suharto, Y., & Hariadi, E. (2021). Analisis Kualitas Website Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Menggunakan Metode Webqual 4.0. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 12(2), 109–121. https://doi.org/10.29244/jmo.v12i2.33917
Sundavaa, S., & Ezizwita. (2025). Pengaruh Trend FOMO ( Fear Of Missing Out ) Konten Marketing Dan Flash Sale Terhadap Minat Beli Pada TiktokShop. 2(1), 1694–1702.
Syarif, M. I., & Aisyah, S. (2025). Pengaruh Social Media Marketing , Event Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Customer Engagement. 30(01), 48–70.
Triady, G., Chandra, K., Aaron Arfandy, R., Laurens, F., & Erwin, E. (2025). Z-SHOPPING FEVER : MENGUPAS PENGARUH MAGIS LIVE STREAMING TIKTOK TERHADAP PUSCHASE INTENTION PRODUK FASHION YANG DIPERKUAT OLEH CUSTOMER ENGAGEMENT. 9(2), 2025.
Vinerean, S. (2021). Measuring Customer Engagement in Social Media Marketing : A Higher-Order Model. 2633–2654.
Zharifah, N., Sukoco, I., & Tresna, P. W. (2025). Pengaruh Viral Marketing dan Fear of Missing Out ( FoMO ) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Bandung Cheesecuit. 6(3), 1731–1746.